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心理咨询案例二十四、 讨厌又可爱的连先生

2019-05-28心理网

  30多岁的连先生(化名),初中文化 ,是一名叉车司机,也是情感护理中心打热线电话的常客了,这个常客不是一年半截,而是几年来打热线电话乐此不疲!

  我在情感护理中心值班也接过连先生几次电话,听说情感护理中心值班的有几位女老师被连先生分别跟打热线电话一年多时间,且是每班都打,打完后又换打下一班老师的热线电话,每次的话题总离不开如何交女朋友?如何和领导和同事相处?如何去从事自己喜欢的职业等等,与这个值班老师聊过了转过身又去和另一位值班老师聊,你说讨厌不讨厌!

  尽管连先生的热线电话很缠人,但连先生每次从热线电话中传来的对值班老师礼貌的称呼、谨小甚微的语气和虚心讨教的态度,又显出几分可爱!给人一种好象他离不开这根热线电话的感觉。三年多来,他一个人在这根情感热线上打了好几百个热线电话,话题和内容都是大同小异,有人说他是神经病!经常也有值班老师们在一起探讨,连先生真的是神经病么?若真是神经症倒真的需要心理帮助,可几年的热线咨询下来为什么收效甚微?也曾有值班老师建议连先生做面询,都被连先生 哼哼哈哈地搪塞过去了,这使人不得不思考,连先生到底想解决什么问题呢?是内心空虚无处诉说离不开这根热线?还是遇事拿不定主意离不开这根热线?或是对情感中心哪位值班老师的移情离不开这根热线?

  经过长时间的观察、分析、研判,给我的感觉连先生的问题可能以上三者兼而有之。一个30多岁的大男人,身边没有朋友,更找不到女朋友,也找不到可以倾诉的对象,遇事又缺乏主见,还不满意自己的工作又没有明确的职业规划等等,这些烦心事纠集到一起,使他理不清,道不明,突然抓到了这根情感热线 ,于是这根情感热线的值班老师就成了连先生倾诉的对象,也成了被连先生看成给自己拿主意的人,更被连先生当成了自己的心理依靠。

  这里初步诊断,连先生似有情感依恋缺失的创伤经历,也就是依恋性人格障碍。相信我们的所有值班老师在接听连先生的倾诉电话时没有少给连先生以关心、安慰、支持和引导,为什么几年下来就白费口水收效甚微?连先生的热线电话仍打不断?究其原因,可能就与连先生的依恋型人格障碍有关,因为几年下来尽管连先生的热线电话是打得不断欠,我们的热线值班老师也是回复得苦口婆心,可似乎连先生 只享受这个过程 ,值班老师的那些苦口婆心的引导帮助大都成了耳旁风,被连先生选择性的屏避了,不过连先生的这种屏避可能不是他有意识的屏避,而是一种无意识的自然屏避,是连先生自身的心理吸收消化能力不够的拒入式屏避。就象一个瘦弱的人或一棵瘦弱的树木,给他或它的营养和肥料一旦过快过急过多超过了他们的消化吸收能力,那么,要么是被自然屏避溢出体外浪费了,要么就被吸收了会把人或植物“烧坏”甚至“烧死”。

  那么,面对连先生依恋性人格障碍伴随情商发育滞后,我们能做些什么呢?因为依恋型人格障碍的修复也是因人而宜,根椐连先生的现状可能需要一个漫长的修复成长过程。鉴于此,估计连先生的情感热线电话还会打,只是频率会逐步减少,那么我们值班老师也不必急于帮他解决问题而自身焦虑了,我们值班老师要做的:

  一是耐心陪伴。让连先生在热线电话值班老师的耐心陪伴下,心理慢慢成熟成长起来,使心理年龄和生理年龄逐步趋于一致。

  二是适当引导。根椐连先生的消化吸收能力,目前心理年龄大大滞后于生理年龄,因此对于他的热线求助,我们的回复就只能按照他所处的年龄段的理解能力来回答,这样才能有效地帮到点上。同时也可继续建议连先生去做面谈咨询治疗,这样可能会更快更好地帮到他。

  三是及时肯定。当发现连先生一有微小进步,就请热线值班老师及时给予肯定和鼓励,以不断增强连先生的自信心,使其不断战胜自身如影随形的自卑心理,促进心理成长。

  四是择机推动。在心理引导过程中,我们的值班老师可以因机而动,循循善诱地一步步推动连先生成长。比如连先生的求偶心切的焦虑,我们可以引导他看到求偶焦虑不仅仅是年龄大难成婚的担心焦虑,这个担心焦虑的背后也有一事无成的焦虑,一事无成的焦虑背后更有无价值感的焦虑,当这层层焦虑不断叠加找不到出路的时候,就会加剧人格障碍的固化。所以我们值班老师如果以这个为切入口择机引导,用同理心与连先生去同步探讨,也许能推动连先生逐步成长。

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