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坚持原创日记第2天(优化情绪,顺畅沟通)

2019-05-28心理网

  昨天晚上我在办公室值班,遇到同事的宝贝在为她的皇冠头卡上的钻石脱落而哭泣,周围的人都说没事,掉了还能再粘上,孩子的的妈妈却说:“哭啥的,没事,我买皇冠头卡的时候阿姨说过,可以粘的。”大家七嘴八舌的说着,大部分人都说没事儿,问题没有得到解决,反而孩子哭得更厉害了。我听了走过去说:“宝贝,你的皇冠头卡上的钻石掉了很伤心,也好很难过是吗?”孩子点点头。我拿着头卡又说:“是呀,这么漂亮的皇冠钻石掉了,实在可惜,我也好难过,好心疼。”孩子看着我反而哭声变小了。我沉默着手里拿着她的皇冠脱落的钻石并且用伤心的眼神盯着,掉在了地上,我在寻找,孩子从妈妈的怀里挣脱去帮忙找,找到了把钻石和卡子放到一块儿,让妈妈把他们放到包包了,看起来很珍惜。我接着说:“宝贝,我理解你很喜欢你的皇冠卡子,舍不得坏,我们一起来想想办法好吗?”还没等我说,孩子说:“没事儿,妈妈说了卖的阿姨可以修好。”我接着说:“宝贝真有办法,给你点赞。”通过这件事情,我越来越明白,无论孩子大人发生了事情,我们总是忙于解决问题,从不关注问题后面的情绪,其实出现问题,每个人都是自身问题的专家,小孩子也不例外,相信没有情绪,问题都会得以解决。有时没有找到好的解决办法,是由于我们的不良情绪挡住了我们解决问题的能力,因此,我感觉问题大小不重要,重要的是我们能够找到自己和对方潜在的情绪,这样我们都能够从问题的困境中走出来。我们和别人沟通,别人不喜欢听,是因为我们不会说话,不能够感同身受,这需要修炼,也是一种能力,最好的办法是合理控制自己的情绪,同时也要善于觉察被沟通者的情绪,这样,就达到了优化情绪,顺畅沟通的效果。做到了你好,我好,大家好,这个世界就会变得更加和谐美好。

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