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为什么咨询要收费,不能让我们“简单聊聊”?

2019-05-28心理网

  经常接到这样的电话:

  来:老师,我有***的困扰,请你一定帮帮我!

  咨:噢,那你大概说下情况,看我是否能帮助你。

  来:·##¥%……%¥#

  咨:恩,我大概听懂了,这是需要咨询的。

  来:恩。

  咨:咨询需要预约时间,还需要预付费的,你知道吗?

  来:啊?!老师,我这只是简单的问题,你就直接告诉我,就是我都要结婚了,女朋友要和我闹分手,你告诉我我应该怎么办就行!

  咨:我现在没时间跟你说太多,有事情。

  来:就几分钟就行!

  咨:真不好意思,我现在在开车,刚停在路边接了你的电话。

  来:噢。。。,那算了。

  我真想可以用几分钟就搞定所有的问题,可是我真的做不到;我也想生出一双翅膀,可以飞过去,瞬间安慰那些受伤的心灵,可是我真的也做不到。不要把我当神,当人就已经很好了。

  也有人说,我花钱了,要是没效果我怎么办?那钱不是白花了?为什么我们不能“简单聊聊”?

  咨询师的工作,付出时间,付出劳动,也应该得到报酬。就象给老板打工,老板是要付你工资的,不给你工资你还给他打工吗?咨询师的老板就是来访者。世界上没有比时间更宝贵的了,那个愿意在你身上花时间的人,倾注心血的人,他也值得得到相应的报酬。

  同时我也非常感谢那些打来电话的朋友,感谢这份沉甸甸的信任!

  在这里附上一篇岳晓东博士的文章:

  为什么咨询要收费?

  收费是咨询关系的重要内容,处理不当则会严重影响理咨询关系的确立。佛洛伊德认为,酬金具有“牺牲”性质[6 详见:《心理咨询导论》 第三版 『英』约翰 麦克里奥德 著 潘洁译 陈赐聪 审校, 页297。],其意义在于:“酬金是一种可以让病人最大限度提高治疗动机的手段,它表现了病人对于心理治疗承诺的重要性,而酬金的设定应依据病人可以负担的最大程度而定。”由此,付费也是为了使来访者重视心理咨询,因为免费的咨询则会令来访者对心理咨询感觉无所谓。

  从精神分析的角度来讲,收费也是心理治疗的一部分,因为无论任何事情发生,来访者都必须缴费。美国心理咨询专家约翰·迈克里奥德[ 详见:《心理咨询导论》第三版『英』约翰麦克里奥德 著 潘洁 译 陈赐聪 审校 页297。]指出:“收费在心理治疗与真实世界之间架起了一座桥梁,提供来访者完成心理治疗的动力,并不让他们依赖心理咨询师。”也有人担心收费会对心理咨询关系产生副作用,这其实是不必要的,因为心理咨询也是一种消费,付费是理所当然的。有研究表明,收费的心理咨询比免费的心理咨询更为有效(Herron and Sitkowski 1986)。由此,心理咨询师要走出“酬金内疚”(Herron and Sitkowski 1986)的误区,在咨询一开始就与来访者明确沟通或商议费用的问题,并及时发送催缴单。

  简单说来,心理咨询有必要从一开始就谈论收费标准,其理由如下:

  1. 付费有利于建立咨询关系

  付费是承诺的表现,也是投入的保障。按照佛洛伊德国,付费是牺牲自我的一部分,那样才能促使患者接受新的思想和观念。反之,咨询不收费,咨询师也不承担任何责任,其咨询也难以奏效。

  2 .付费有利于建立平等关系

  付费会使服务双方建立平等的关系。只有当来访者付了费,咨询双方才不会感觉亏欠对方;而收了钱,咨询师也由神变成了人,才能更专注地提供帮助。同时,付费还会使来访者更加具有选择的权利和自由,因为他/她一旦对咨询效果不满意,就可以随时选择退出咨询关系。

  3.付费有利于选择咨询师

  付费会使来访者自由选择咨询师,并可以对咨询师的服务提出直接的疑问和批评。而当来访者摆脱了对咨询师的权威崇拜,他/她就不会把咨询师看成父母的角色替代。

  4.付费有利于监督来访者

  付费会使咨询师监督来访者,并可以对来访者的配合提出直接的要求和批评。而咨询师当来访者摆脱了义工的形象,他/她就不会把咨询当成是可有可无、可长可短的服务。更重要的是,咨询收费,会引起来访者更多的投入和配合。

  5.付费有利于咨询的进展

  付费也是对心理咨询专业人员的约束。来访者的隐私不仅可以得到法律的保护,也可以得到心理咨询业职业道德的约束。这样才能促进来访者在咨询师面前毫无保留地探讨自己面临的问题。事实上,合格的心理咨询专业人员,职业道德的约束要比法律的约束力更大,缴费也在一定程度上给来访者上了保险。

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