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答疑馆|如何消化因题主的负面反馈而产生的情绪?

2020-07-29 09:39 心理网 成长学习

我认为自己是很认真地在回答问题。但还是收到了一个提问者的负面反馈,可能提问者也处于调整的状态吧。但是我收到提问者的负面反馈后,我觉得好伤心。感觉没有被接受。我要怎么消化自己的这个心情?

淡然:二级心理咨询师 帮助别人,温暖自己 茫茫人海中,有人与你同行

题主你好!

 同为答主,非常能够理解你的心情,本来是一份好心,却换来了提问者的负面反馈,内心的失落和反差还是让人有点难过的。


 这种情况在生活中也是很常见的,我们在做一件事情的时候,都是希望有所回报的,回报的内容不尽相同,金钱,物质,情感,被需要,被认可的感觉,这样会使我们自己认为行动是有价值的。

  在平台上回答问题,都是希望用自己专业的知识,自己的逻辑思维为提问者提供帮助,帮助题主走出困境,是一种主动付出的行为,或者是助人为乐。如果收到来自对方的负面反馈,这与我们内心的期望不仅没有对等,而是完全失去平衡,造成情绪反应是很正常的,我们可以主动去理解和接纳这种状况的产生。

 1、文字的沟通存在一定的局限性,引起提问者负面的反应,很有可能是我们的描述不够精准,引起了提问者的误会,或者是没有完全站在提问者的角度理解问题,对他(或她)的共情不够,引起理解上的偏差。

 2、题主在提出问题时,很多时候时由于自己真正的遇到了困惑或烦恼,自带负性情绪,并把负性情绪转移到答题者身上,这是题主的问题,不是我们的问题。

 3、我们回答问题,提倡助人自助,在回答的同时,也是对我们的思维进行一次疏离,在这个过程中,自己也会有收获,我们先接受自己的所得。

 4、题主在回答问题的过程中,学会自我保护,不被提问者所扰,犹如在咨询过程中,能自如出入咨访关系中一样。这种能力需要不断地自我修炼。


 我是心理咨询师淡然,希望我的回答能够对你有所帮助,祝好!

Audrey@Venus:我爱心理写作。

【我也有类似经历,我理解你】【第一】我非常理解你的感受因为我曾经在群里也问过类似的问题,不过就未至于收到负面反馈,但是有其他反应。我当时也跟你有同样的感觉,觉得得不到起码的尊重,感觉做了好事,也得不到好报,心里很委屈。这一点我是十分理解的。过了这么久的时间,我自己也经历了许多事,而这些事都改变了我对答题的看法。【第二】边界分离我们在这个世界,无论是在什么场所,都会遇到各色各样的人,有人成长得快一点,有人成长得慢一点,生命总会有参差。对方怎么看你答的题,这是对方的观点,也是他边界内的事。我们不要去干涉,你走进对方的边界,你就难受了。要学会放下操控和期待。至于答题,是我们的职责,是我们边界内的事。我们只需把边界内的事做好就够了。这是我当时醒悟的状态。【第三】允许事情就是这样之后又经历了一些事,让我学懂了“允许”。正如我一开始提及的,生命有参差,那就自然会有不同的反应,有不想长大的,有逃避现实的,甚至有你遇到的负面反馈的。所以我学会尊重事实,尊重对方的局限。这里其实就是一个世界的小缩影,也会有让人失望的事情发生。就是这样,我也学会“失望管理”。允许事情就是这样的状况。【第四】人生是无常的昨天的成功是昨天的,昨天的付出是昨天的事,今天状况可能会不同,不如昨天的结果,那也是正常的。因为人生真是无常的。所以,命运需要我们学会为今天“清零”,放下“保持”这个执念。【第五】我真心喜爱心理写作经历许多的磨炼之后,我开始发现我自己喜欢心理写作,不是为了求“别人认可”,而是我喜欢题主们的坦白和真实。尽管他们很脆弱、焦虑、紧张、担忧、生气、自卑、害怕、挫败......处于低频状态,但这是最真实的他们,比起外界的社交、戴面具,我更喜欢看见真实的人们。当他们对我打开内心的时候,我也会不由自主地向他们打开内心,我愿意和他们感同身受。这种心连心的体验,让我很难忘。因此,无论是否有人肯定我,我都会坚持继续写下去。写作本身是我的一个梦想,无论是否有人支持,我也会写下去。当然,有人们的支持我会很感激的。【第六】给你一些小建议1.多一点对自己说“是”,你已经做得很好了,你要对自己曾经的努力表示肯定和感激。答题,真的写了很多心血在里面。2.学会接受命运的安排,如果今天得不到掌声,那你先肯定自己的辛勤付出吧。理解自己渴望被肯定的需求。没关系的,我们都是这样走过来的。其实我们每一位答主都应该给予自己热烈的掌声?,我们今天每一个答主都做得很棒!?加油哦,祝福你,Namaste  ! 

林薇影心理:壹心理二星优质答主。

你好,你这个提问让我想到我刚看到的"费斯汀格法则:生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。"

我们来一起探索一下你这个问题。

情绪ABC理论。影响我们情绪的不是事情,而是我们对事情的想法。

事件A:你认真地回答了一个问题,收到了提问者负面反馈。

想法B:我怎么会收到负面反馈?我很认真地回答了啊?我觉得我认真地回答了就应该收到提问者的感谢和认同。等等。

情绪C:伤心,受伤,挫败,感觉没被接受。

问题就在于想法B这。这是值得你探索自己的部分。

为什么你愿意回答问题?

为什么你希望提问者肯定你的回答?

认真回答了就一定会得到肯定?

为什么你很在意别人没有肯定你?

为什么你希望被人接受或者接纳?

为什么你会受到别人一句话的影响?

为什么你难以调整自己的情绪?

我希望你可以试着自己探索这些问题,然后再来看看自己需要做些什么。

赤足天使ella :国家二级心理咨询师

感谢你的问题

@ 首先看到你是个认真回答问题的人,很高兴,我也是。

但是我们认真回答问题,有时候不是全部为了提问的人,有的时候,是在检索和梳理自己的知识,提问的人提供了一个好的问题,而借用这个机会和大家分享已经具有的知识,可以给到答案。反复的梳理,本身就是帮助知识内化的过程。所以,这份认真是有获益的。

@ 其次,关于负面反馈。

原因就可能 来自双方,一方面可能是我们的知识,还不能够帮助到提问的人,包括,对方是否乐意听取、是否能够听懂、是否期待这样的帮助。另一方面,也可能是对方的问题,或者问题的存在,本身就是提问的人,存在不是很适应的反馈方式。如果是这部分,似乎你也不必太责怪自己。而是,探索怎么和他们更恰当的相处。

@ 我觉得好伤心,没有被接受

真心付出,想要获得相应的回报,这是人之常情,你的伤心是可以理解的。但是,确实在现实生活里,经常会出现不难么公平,不那么机缘巧合的对接,一个有问题,一个有答案。所以,你的认真可能会放大你的失望。

我们为什么会非常在乎被提问者接受呢?或许我们也有种需要,被接受后,感到自己被认可,更加有价值。这个恐怕源于我们还不足够的认为,自己本身就是有价值的。

回答问题也好,做心理咨询也好,面对别人的问题,别人的生活,我们往往不一定是对方的专家。

我们可以提供答案,让对方借鉴,但是,最终让对方拥有选择的权利,却是我们送给对方的礼物

哪怕是拒绝,也是对方做的选择。这和你自身的价值无关。

不仅如此,还因为你的认真,会变得更加擅长回答问题。

也因为对方的拒绝,我们可以看到跟多的空间,去寻找更好的回答的方式。

温寻梅:我之所以漂泊,就是在向你靠近。

你好呀~非常理解你的心情,抱抱你~我也收到过负面的反馈,也会觉得有些难过~和你分享一下我的一些想法吧~当我收到那个反馈的时候,我立刻去重新看了一下那个问题和我的回答,想先确认一下是否有些话表达得是不是不太合适。审视一番之后我觉得可能是回答的时候没有在很大的程度上理解题主想要表达的意思,个别语句比较直接,或许让题主觉得不太能接受。所以一方面我会记下那次回答过程中的问题,在之后的回答中更加认真严格地要求自己。同时我也深深地意识到自己的不足之处,包括专业知识,文字表达能力和共情能力……都有待提高。我觉得承认自己的不足是非常重要的的,只有愿意承认了,才愿意进一步去学习提高。另一方面,理解题主反馈的这个举动,大致归纳了一下收到负面反馈的几个可能原因(从答主角度看)——1,没有做到共情,给题主一种说大道理的感觉

2,没有顺利解答题主的困惑,甚至答非所问,误解题主的意思

3,某些言语表达不当,比如过于偏激,过于绝对,贴标签等等

4,回答比较敷衍,甚至有明显不当言论其实这样的反馈对于我们自身的觉察和提高都是有价值的。想告诉你,你真的非常棒??不要轻易否定自己喔~希望你也可以更加积极地去看待每一个反馈,你的每一份善良都是值得感激的,希望你继续发光发热,让我们一起交流进步。在这里也想和所有的题主说一句,希望把所有的回答都只是当做一种建议,因为任何人都不能代替你做什么决定,所有的结果也要自己去承担。问答的形式可能不能立刻帮你解决问题,但绝大多数答主都是真心想帮助你的。请多多理解,码字不易。我个人现在比较喜欢收到反馈,不管是正面的还是负面的,我希望可以帮助到别人,也希望自己是不断进步的。祝好~

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