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成为TA,良好沟通的不二法则

2021-09-01心理网
沟通在现代社会交往中,成为极其重要的社交环节。
通过沟通,有的人“看人表面”,有的人“看入人里”,有的人“看出人外”,有的人“看人之间”。不会沟通的人,则会在社交中遇到各种问题甚至障碍。
在咨询中,有的说“老师,我不会说话,很苦恼”;有的说,我不会和领导相处;有的说,我和女友相处中,我不知道怎么表达我的情感;有的会说,我与父母相处时,总是不能顺利表达我的想法,等等。沟通,和其他人际交往一样,方法非常重要。
大熊老师在咨询中,创造性运用FEP沟通话术,运用到人际沟通中,效果十分显著。
一、同理心非常重要,即“成为TA”,这是良好沟通的不二法门。你想了解花的渴望,你就得先让自己成为花;你想了解孩子的想法,就得让自己成为孩子;你想与父母有良好的沟通,就要站在老人的角度了解父母的顾虑与思想;你想了解爱人的内心,就得站在爱人的角度去思考问题,成为TA肚子里的蛔虫,以己之“心”,度人之“腹”。
二、沟通“三明治”。在做三明治时,甜点面包在外头,菜叶夹在中间层。那么,沟通也一样,如果你能把对TA的“表扬、夸奖、肯定、认可”等好话,放在外头,先说给TA听,再把对TA的意见甚至批评放在后面说,完了再给予信心和鼓励,这样的沟通就肯定会有效果。
三、FEP沟通术。大熊老师开创了FEP沟通术,即FindandEncouragePlarlance,在这个沟通术里,注重关注别人的情感与情绪,同时,给予别人肯定、认同、夸赞,发现他的闪光点和兴趣点;在沟通时,从他的兴趣点开始打开话匣,这样,沟通就成功了一半。在现实中,很多人不注意这点,往往对人直接指手划脚,提出批评甚至攻击;从精神分析的角度来说,对人的攻击,是出于对自身的本能的保护,偶而为之是正常的;但如果经常攻击别人,则无助于任何关系的改善。
四、善于营造气氛。在社交场合或家庭环境中,安全而和谐的气氛,能使对方更愿意沟通,反之则会气氛紧张、冲突,加速彼此心理设防,使沟通中断或无效。如果你在沟通中,善于观察对方,并主动地给予一些微笑、握手等,就可以较快地营造良好的沟通氛围。心理学的“跷跷板原则”告诉我们,人们一般都会本着互利互惠、投之以桃报之以李的心理原则来进行社交的,因此,只要你敢于跨出一步,必能赢得另一步。
?五、不要做“闪电”。近期,《疯狂动物城》的网红树懒“闪电”,可谓名噪一时,“闪电”对人的反应速度可真够“闪电”的,足以把人给急死。在社交中,在沟通时,必须要及时让对方了解你对其行为的感受,并予以及时回应或反馈;否则,在社交就会失败,误人误己。要了解对方,要成为TA,要急人所急,想人所想,这样的沟通才是有效的。
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